Cómo poner una queja en la ITV

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¿Cómo puedo poner una queja de una estación ITV? ¿Qué debo hacer? ¿A dónde acudir? ¿sólo puedo reclamar en el centro de inspección? ¿Existen hojas de reclamaciones en la ITV?
Intentaremos explicar cómo hacer para quejarse ante cualquier problema que tengamos una vez hemos acudido a pasar la inspección Técnica de nuestro vehículo a una de las muchas estaciones de ITV de España.

Es importante entender que en nuestro país son las Comunidades Autónomas las que tienen transferidas las competencias en materia de la Inspección Técnica de Vehículos.
De esta forma, serán estas las que finalmente tramiten todas las quejas o incluso, sugerencias, que hagan los usuarios, y en su caso, tomen las medidas correspondientes.
También, y por este motivo, la forma de proceder en cada Comunidad puede variar.

Otro punto que es importante conocer, es que las estaciones de ITV están obligadas a tener un Libro de Reclamaciones y además mostrar un aviso visible, de que existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario.

Primero vamos a aclarar algunos conceptos.
Las quejas, o incluso las sugerencias, por lo general son producto de la insatisfacción del cliente ante los servicios prestados (mala organización, esperas más largas de lo normal, mala atención en general o por parte de un trabajador, etc.), con el objetivo de tomar medidas para su mejora.
Las reclamaciones van más en el sentido de reclamar algún daño o perjuicio sufrido por el cliente por parte de la empresa que presta el servicio.

Procedimiento a seguir para poner una queja

Para poner una queja o sugerencia debemos solicitar en la estación de ITV una hoja de reclamaciones.

Luego, como es lógico, lo tendremos que rellenar.
Lo normal es que tengas que anotar la siguiente información:

  • Tus datos personales.
  • Teléfono, email como forma de contacto.
  • La identificación de la estación ITV.
  • La queja o sugerencia.

Una vez completa, hay que saber que la hoja de reclamaciones consta de tres hojas, una la original y las otras dos son autocalcables.
La original (la que has rellenado) te la quedas. Otra es para la estación ITV y la última (no obligatorio) es para el organismo competente, generalmente la Dirección General de Industria de la Comunidad Autónoma.

¿Qué pasa con la queja una vez entregada?

Será el director de la estación quien tenga que hacer un informe. Junto con la copia de la reclamación, la enviará a la administración.

Luego se estudia toda la documentación y la Comunidad Autónoma te contestará (los plazos dependen de cada Comunidad), también a la ITV, con las actuaciones que, en su caso, adopte.

¿No es suficiente?

Otra vía, si con la queja a través de la hoja de reclamaciones no quedas satisfecho, puedes optar por poner un recurso ante la Comunidad Autónoma.

Finalmente estaría la vía judicial ante el juzgado de lo contencioso administrativo de la provincia.

Cómo poner una queja por la ITV según la Comunidad Autónoma

Como ya decíamos al comienzo del artículo, la competencia en materia de la Inspección Técnica de Vehículos la tienen las CCAA.
Por ello, puede variar el procedimiento o los cauces por los que puedes reclamar. En algunas, aparte de hacerlo presencialmente en la estación ITV, se puede hacer, por carta o incluso por internet.
Queja ITV en Andalucía.
Queja ITV en Mallorca.

194 opiniones en “Cómo poner una queja en la ITV

  1. Luis López Pérez

    Fui a pasar la ITV aquí en Sabadell (Can Roqueta) y salí de la última prueba empujándome el coche dos operarios porque, con los meneos, en el cuadro aparecieron un sin fin de alarmas que me impedían arrancar el coche. Total, grúa y al concesionario de Wolswaguen. Veredicto del taller: cambio del cuadro de instrumentos. ¿Quién causó la avería? Yo llegué con el coche en perfecto estado, no empujándole. ¿Debe pagarme la ITV la avería?

    1. Consultas ITV

      Hola Luis, tienes que poner una reclamación en la ITV y solicitar la reparación del vehículo, y como en cualquier caso, la ITV que tiene Seguro te podrá cubrir ese arreglo si un perito determina que el cuadro de instrumentos se ha averiado a causa de pasar la ITV o ya estaba estropeado antes. Eso lo tienen que solucionar los Seguros, la ITV en ningún caso (si el procedimiento de inspección ha sido correcto, como indica el Manual de Procedimientos) te van a pagar los daños. Si se produce algún daño por causa de algún pequeño accidente al vehículo durante el procedimiento de inspección si que se haría cargo directamente, pero en tu caso me imagino que tendrán que averiguar si han sido los causantes de dicha avería.
      Saludos.

  2. miguel

    Que estupidez es esta de los neumaticos son diferentes . cuando pincho una rueda la cambio en el mismo establecimiento y nunca tienen la misma que tengo que pagar dos por una luego tenemos que ser ecologicos esto lo digan a los fafricates y las tiendas que tengan el mismo modelo marca y si quieren el mismo dibujo……

  3. Belen

    Pero que pasa aquí? Yo es que alucino tengo una moto y no puedo sacar la cita por Internet por que por lo visto las motos solo te Dan cita presencial o por teléfono, llevo semanas llamando y no hay dios que se digne a coger el teléfono al final iré pero a poner una queja. Que quiten el teléfono que no se para que lo tienen

  4. pablo

    La itv de mi furgoneta caducaba el 19 de marzo, no pude pasarla por el estado de alarma, cuando siempre la paso dentro de los plazos establecidos cada seis meses, el 23 de julio pido cita por internet y me dan para hoy día 18 de agosto, tv favorable pero tengo que volver a pasarla el dia 19 de septiembre, si me descuido un poco mas, salgo con la itv caducada, vergonzoso afán recaudatorio sin más, el empleado me dice que si no los meses de marzo abril y mayo del siguiente año y los de septiembre octubre no tendrían trabajo, no han cobrado ertes? Y me ofrece la posibilidad de pasarla a partir de mañana dia 19 de agosto y la siguiente no empezaría hasta el 19 de septiembre. Inaudito, pasar la itv un día después y me alega que como ya le he pasado, pasaría sin dificultad.

  5. Juan

    A mi me pasa lo mismo: Después de esperar 4 meses con mi vehículo parado para pasar la ITV. Me la pasan y tengo que pasarla de nuevo en menos dos meses.
    Estamos completamente indefensos ante este chiringuito, que tiene como finalidad encuatar el máximo de dinero posible. Las pruebas lo demuestran, aunque la ley les de la razón
    Nuestro querido pais, nos ve como seres a los que se les tiene que sacar todo el dinero posible.
    Esto que nos pasa, sera de ley… Pero no de justicia
    ¿Qué podemos hacer contra esto? ¿Nadie nos defiende?
    Que quede claro que no estoy en contra de una I.T.V bien hecha.

  6. Luiss

    Es de pura verguenza que no haya una cita disponible en todo lo que queda de año y ni siquiera del suguiente, en zona ni moraleja ni coria…ojala les quiten concesión …ya vale ….podian abrir tardes y sabados quiza podriamos cumplir con nuestras obligaciones y tener cita….de pura verguenza que sea obligatorio y estemos así

  7. Yolanda

    Después de mes y medio que me dieron cita ayer 14 de agosto voy, con tan mala suerte que después de 2 horas de espera no la pasó ( falta grave por la luz de posición fundida).Me dicen k pida cita por internet para 2 revisión,hasta dentro de 10 días no hay días disponibles. La arreglo y voy esa misma tarde a ver si la puedo pasar (me iba de vacaciones una semana y con falta grave el vehículo no se puede mover porque te denuncian) son las 4 de la tarde y casi no hay gente. Me dicen k imposible y les ruego k solo es una luz y k por favor me atiendan. Me repiten k no k tengo que esperar 10 días a la cita. En esto llega un chico a la ventanilla de al lado diciendo k no tiene cita pero que quiere pasar la itv y resulta k les quedaba un hueco y se la dan.Ahi entro en cólera y le monto el pollo a la chica porque no lo entendía (mes y medio con mi cita y dos horas de espera para k por una luz no me la pasen) le pido hoja de reclamaciones y me da una tarjeta. Con mi mala leche me pongo a la cola sin cita con mi coche y 10 min más tarde lo primero k me dicen es si tengo cita y le digo k no, k me he colado porque me parecía injusto. El chico me la pasa diciendo k no se debe hacer eso pero me entiende.
    Gracias a ese chico he podido irme de vacaciones una semana pero a la chica k me atendió en ventanilla espero no pueda dormir en un par de días
    Por cierto fue en la ITV de Trapaga

  8. Josep Maria

    Tenia que passar la Itv en Marzo. Por diferentes problemas no he podido hacer la Itv hasta el dia 6 de Agosto. El camión ha estado parado sin usar. Pues bien una vez passada la Itv el 6 de Agosto me dan la pegatina Y me dicen que la proxima revision de itv és para septiembre. O sea que de aquí 24 días tengo que volver a passar la Itv.
    Esto és por seguridad? O es un robo?

    1. Vicente

      Exactamente me ha pasado a mí lo mismo yo tenía que haberla pasado en abril pero por culpa de la pandemia no hemos podido el coche astado parado la paz el 10 de agosto y ahora me dicen que la tengo que pasar en abril,ROBO

    2. Bartolo

      Es una orden ministerial las ITV no se inventan las normas

  9. Jesus serrano

    No se si esto servirá para algo pero estoy indignado que a pasar hoy 7/8/2020 la itv me den la proxima para el 7/4/2021 alegando que como estaban cerrados por el covid-19 me dan para la fecha teorica que le tocaba. Que culpa tenemos los propietarios de los autos? Encima que nos han tenido encerrados en casa y sin poder utilizar el coche. Yo tengo una pequeña empresa y he tenido que pagar a mis empleados sin tener trabajo y en casa en esa epoca. Esto es un abuso en toda regla.
    Quiero poner una reclamación pero no encuentro la manera. Alguien me puede ayudar?
    Gracias

    1. itvcitaprevia Autor

      La nueva periodicidad que ten dado es la correcta. Mira nuestro artículo sobre prórrogas ITV.

      1. Juan

        Un Robo a mano armada como bien dice la OCU.

  10. Ángel

    Paso ITV de mi vehículo el 5 de Marzo en MADRID. Me sale DESFAVORABLE porque al tipo se le pone que un neumático trasero estaba más desgastado…, no era así, pero bueno, el manda.
    El día 13 de Marzo se establece el estado de alarma, y no se vuelve a la nueva normalidad hasta el 22 de Junio en Madrid. Entre medias de todo este desastre, a mí me despiden de mi trabajo.

    Sin tener dinero para poder afrontar la compra del neumático pues no sabía si iba a necesitar el dinero más adelante, tengo la suerte de encontrar empleo en MURCIA, con lo que compro el neumático y como sabía que tenía tiempo para pasar la ITV, pues se habían prorrogado los plazos, me voy tan contento a MURCIA. Cuando pìdo cita en la misma cadena de ITV donde la realicé en MADRID, me dicen que tengo que volver a pagar y a pasarla, porque en MURCIA si ha prescrito el plazo ya que el estado de alarma se quitó mucho antes (como 1 mes antes que en MADRID)

    Como se os queda el cuerpo,.., y todo por un neumático….., menuda panda de mafiosos, sinvergüenzas y ESTAFADORES.

    Esto entiendo que alguien me puede ayudar, no?…, yo legalmente estoy a tiempo de llevarla sin que me tengan que cobrar de nuevo…

  11. Agustin

    Me ha ocurrido la misma situación. Me tocaba en marzo, cerraron la ITV ELLOS.La paso hoy dia 30 Julio y no me respetan el año reglamentario. ITV válida sólo hasta marzo.
    Pero vamos, que lo voy a reclamar. No voy a entrar en la inutilidad de esta revisión. Pero esto se parece cada vez más a una excusa para pagar un impuesto encubierto.

    1. Fernando

      Ya se sabe, robo e indefensos.

    2. Favid

      Es un robo a mano armada lo que vale pasar una itv y encima que en muchas vayan a jorobarte sí o sí con chorradas como una pegatina, que la quite… Que me pueden parar por una pegata de surf de menos de 15 cms en el portón trasero… De verdad que tienen que tener objetivos de este mes tantos tienen que caer sí o sí,los presionan y lo sé de ciencia cierta, aquí son todo burocracias para mantener a apesebrados.

  12. Héctor Daniel Maldonado

    He ido a pasar la ITV hoy 27 de julio que se me. Caduco en el confinamiento y me pone para volver a pasarla en septiembre osea dentro de un mes y medio vaya robo que nos estáis haciendo pago 55 euros ahora y dentro de mes y medio otra vez

    1. Eduardo

      Buenas tardes
      Me pusieron desfavorable la anterior semana por el número de bastidor que no se aprecia y tengo que troquelarlo para ello necesito el consentimiento del ingeniero del cual dijeron que me llamarían el lunes o martes como tarde, hoy es viernes y aun no me ha llamado.
      Les estoy intentando llamar al 987 303856 repetidas veces sin éxito
      El caso es que el camión lleva parado desde entonces, no creo que no verse el número de bastidor sea un riesgo para la seguridad vial

  13. Monica

    Esta tarde, mi hijo de 19 años ha ido a pasar la revision a su primer coche. Evidentemente la inspeccion fue negativa, como ya imaginabamos. Ahora bien, el trato del inspector fue del todo bejatorio. Llego a decirle que habia ido por su cara bonita, no me parece forma de tratar del que se supone que es un profesional

  14. Peter Chapman

    Very disappointed with the terrible service i received today,My vehicle went through the import matriculacion. I was left waiting for 40 minutes outside as the office only permitted 1 person, being told my paperwork was being prepared, when I complained I was told to come back in a few days, I said no that is not right, I should have the papers now. The man then lied to me and said it was new legislation and I didn’t understand because I was a foreigner. I told him I have had many ITV and matriculation tests before. I asked for the manager and was directed to the reception lady who was helpful and explained that the engineer was not there nor the manager and there was no one qualified to issue the papers only junior members of staff, there were 12 that I counted. When I asked for the complaint book I was told to collect my papers tomorrow or have a refund and cancellation and leave. I refused and after a couple of members of staff had a chat I was told I could collect the papers at 8pm in 4.5 hrs time. I asked her to call me to confirm the papers would be ready 100%, as it id 30kms eachway to the station. So now I wait for the telephone.

  15. Tania

    A nuestro coche le vencía la itv durante el estado de alarma. La debemos pasar cada 6 meses, pero al pasarla ahora en julio, tras la prórroga que se ha concedido por dicho estado de alarma, solamente nos han dado 3 meses.
    ¿Podrían explicarnos el motivo?
    Muchas gracias por su atención

    1. francisco javier núñez torrón

      acabo de pasar la itv hoy, dia 22 julio del 2020, retrasada por el estado de alarma, cumpliendo los plazos .

      Mi vehiculo la pasa cada 6 meses, y me dan para pasar la nueva ITV el dia 27 de septiembre.

      Es decir dos meses, y 5 dias. ( no creo que un vehiculo en 2 meses, necesite una nueva revisión )

      No parece muy normal, que si por ley se establece que la ITV se pasa cada 6 meses en ciertos vehiculos, me hagan volver en 2 meses, despues de pasar la ITV CORRECTAMENTE y decir la propia itv que el vehiculo cumple todos los requisitos para circular.
      Desearía saber los pasos a seguir, para poner una reclamación
      un saludo

      1. Anna

        Hola a nosotros nos ha pasado.lo mismo,tenemos una wolkswagen California que tiene que pasar la revisión cada 6 meses,hoy hemos pasado la revisión por que entre la pandemia y que estaba colapsado para pasar la revision no habia hora.Y nos la hacen volver a pasar la dentro de dos meses.Una Verguenza!!!lo llevan claro para que vuelva en octubre.Se rien de la gente en tu cara.

  16. Miguel

    Después de asegurarme que en la web de las ITV no exige que cojas cita previa, sólo es aconsejable, me he personado en la ITV de Ribarroja en Valencia a las 8;20/h de hoy día 16/07/20, y estando en la taquilla entregando la documentación, me han dicho que no me atienden sin sita previa, les he dicho que no me importa esperar, pero que en la web no pone que sea OBLIGATORIO coger cita previa, con lo que la chica que me ha atendido me ha contestado sin mirarme “nos ha quedado claro pero no te vamos a atender”. 60 km ida y vuelta para esto. Deberían hacer algo con ese personaje. ITV DE RIBARROJA VALENCIA.

    1. Miguel

      No sirve de nada pedir cita previa, te cogen coforme vas llegando, un desastre.
      He estado mas de una hora para que me pasen la ITV del coche.
      La próxima vez iré directamente sin pedir cita.

  17. María Moreno

    ver, tengo que pasar la ITV, dentro de los 15 días si es desfavorable, vale !, Voy a pedir cita y no hay dentro del plazo, estando ya el coche reparado, vamos a ver? Si no hay cita por las circunstancias que sean, porque tengo que pagar otra vez ,? Después de los quince días que te dan? Esto no es correcto ya que no haya cita no es culpa del usuario, entonces porque debemos volver a pagar una ITV, que ya hemos pagado?

  18. Juanjo

    ITV Tharsis, Huelva

    Después de no poder conseguir una cita antes en Huelva capital, la saco en Tharsis. Ya de entrada, ni un solo tejadillo o cubierta para aparcar, a pleno sol en julio marcando temperaturas de 48.5°. A continuación, entramos 20 minutos más tarde de la hora, que si tenemos en cuenta que llegue 10 min antes, ya es media hora de un calor sofocante.

    Una vez en el túnel, me toca con un señor de unos cincuenta y largos, con un sobre peso considerable, que a duras penas subía las escaleras del foso.

    Primero no se le entendía bien, mucho peor mediante el walkie. Mi coche tiene freno de mano electrónico y al accionarse, las luces de freno quedan encendidas hasta que paro el motor. Pues el eso no lo entendía. Me ha tenido arrancando y parando el coche todo el tiempo.

    Le abro el capó, y ni 10 segundos y lo cierra, imposible ver niveles de líquidos ni sacar la varilla del aceite. La luz antinieblas trasera no le pide que la ponga, cuando es la obligatoria.

    Cuando parece que todo ha terminado, porque no me enteraba bien de lo que me decía, entre su mascarilla, la fuerte respiración y como vocalizaba, me dice que es desfavorable porque los neumáticos traseros están algo más gastados por dentro, los cuales, no llegan ni al testigo. Le digo que si ese es el problema, nada más llegar a Huelva voy a cambiarlos, que no era consciente de ese fallo (un mes antes en el concesionario paso revisión y no lo detectan, aún habiendo cambiado los delanteros), ya que aún estando algo más gastado por dentro, seguían teniendo el dibujo correctamente. A lo que el tipejo este me contesta de muy malos modos y habiéndole hablado siempre con educación: “¿tú has escuchado alguna vez que en la itv hagan favores?, pues hoy tampoco se hacen”

    A todo esto, detrás iba un A3 del 99, con el parachoques de uno del 2001, el cual para que encaje hay que hacer alguna modificación (era hasta de otro color por o que se ve claramente que no le pertenecía), los intermitentes sin bombillas, fundidas no, sin bombillas!! Pero claramente eran amigos o conocidos por la conversación y el compadreo que tenían.

    Volvemos a la misma rutina de estafas anuales a los que somos sometidos, puesto que el coche ya ha hecho los 4 años, volveremos a tener que pasar por el aro de esta panda de impresentables que lo menos que hacen es apartar a coches peligrosos de las vías públicas, porque si son colegas… en cambio si llevas un coche al milímetro en sus niveles, silenblocks perfectos, luces… tienen que buscar un neumático trasero con el más mínimo desequilibrio para ponerlo como falta grave y tumbarte.

    Maldita mafia…

  19. Paula

    Buenas!He ido a la ITV y no ha pasado porque alega que he cambiado el volante… Le he explicado que venía así de serie y no había manera de que entrara en razón. Lo único que me decía es que pidiera un informe en la casa ( advirtiendome que no me lo iban hacer…) O que ponga el volante original. Llevo el volante original nadie ha cambiado nada, debería tener conocimiento de lo que va de serie y de lo que no y no abusar de su autoridad que ni me ha querido escuchar ¿Que puedo hacer?

    1. Consultas ITV

      Buenos días, si es el volante de serie, y estás totalmente segura de ello porque el vehículo lo comprastes nuevo y has sido su única dueña tienes que ir a la ITV y hablar directamente con el Supervisor, jefe de línea o Director de la Estación para exponer tu malestar y que la ITV no tendría que haber sido desfavorable por ese motivo.
      Si el vehículo es de segunda mano y no sabes al 100 % que el volante es el suyo, tienes que solicitar un certificado al fabricante en el que indique que tu vehículo lleva de serie ese volante, o también puedes instalar el de origen.
      En ITV se tiene acceso a la medida del diámetro del volante de origen, el cuál se mide y si se supera el 10 % de su tamaño se considera reforma, o si se instala un volante sin airbag cuando el original tenía airbag.
      Saludos.

  20. Ivan

    Acabo de pasar la inspeccion y me han dado una caducidad de solo tres meses! La razon que me dan es que me cuenta desde la ultima caducidad, pero esto fue en pleno estado de alarma. Entiendo que esto no responde a ningun criterio tecnico, ya que la inspeccion deberia certificar que mi vehiculo es seguro durante 6 meses. Estoy seguro que hay muchos afectados por el mismo motivo. Que podemos hacer?

    1. itvcitaprevia Autor

      Es correcto. Lee nuestro artículo sobre prórrogas ITV.

      1. Tania

        Nosotros hemos tenido el mismo problema. Acabo de leer el artículo que cita sobre prórrogas y no exclarece en ningún punto que se acorte el tiempo de vigencia de la nueva revisión. Solamente explica cuántos días de prórroga se establecen a aquellos vehículos cuya itv caducara durante el periodo de alarma.
        Resulta extraño que tras pasar el examen correctamente solo se de validez de 3 meses.
        ¿Podrían tener la amabilidad de explicarlo? ¿o enlazar la orden del BOE que dicte esta anomalía?
        Muchas gracias

      2. itvcitaprevia Autor

        En nuestro artículo sobre las prórrogas ITV, hay una sección llamada “Nueva validez” donde explicamos el tema.

      3. Anna

        Tengo una Voskwagen California que me hacen pasar la itv cada 6 meses,pues encima que tengo que pasar la cada 6 meses hoy he ido ha pasarla y con lo de la pandemia me toca volverla a pasar en octubre.No teneis verguenza alguna,solo cobrar y cobrar No tenemos la culpa que con lo de la pandemia estuviera cerrado.Tendrian que tener en cuenta los coches que pasan la itv cada 6 meses.Sois unos ladrones!!!!

  21. jose

    si no pasas a la primera la itv …..cuando vas la segunda vez con los daños subsanados te pueden poner otra falta por otra cosa?? yo eran las luces y luego me puso falta por tener la luz del srs encendida y lo cojonudo es k estaba porque tenia unas bolsas con cosas en el asiento y detecto peso y en el ml si lo detecta y no supera que kg se desactiva solo pork cree que llebas el webito del bebe….ahora ir por tercera vez y todo esto con malos modales

    1. Consultas ITV

      Buenas noches, cuando se va de segunda inspección se revisan los defectos imputados leves, graves y muy graves de la primera inspección, pero si se observa algún otro defecto muy evidente, y es grave para circular con el vehículo te lo pueden imputar, el Manual de Procedimientos de ITV lo permite.
      Saludos.

  22. Angel Rosique

    Esta tarde he acudido con mi Toyota Prius a efectuar el paso de la ITV. Ha sido en la estación de Benidorm, y desde el primer momento, el trato por parte del operario, no ha podido ser más prepotente y desagradable. Pero lo peor ha sido cuando no ha sabido que en el caso del los híbridos hay que poner el vehículo en modo servicio, para la prueba de frenada etc. Ha sido muy desagradable ver como ha dejado bloqueado el vehículo en los rodillos y ahora temo la posibilidad de que haya ocasionado algún daño en el coche. He intentando poner una hoja de reclamación, y solo he obtenido una disculpa al comentarle lo ocurrido al jefe de la estación. Puedo reclamar posibles daños? Muchas gracias y un saludo

    1. Consultas ITV

      Buenas noches, si te han ocasionado algún daño en el vehículo si se puede solicitar, pero el proceso siempre es a través de un perito, ya que las ITV tienen seguros para poder cubrir este tipo de imprevistos.
      Saludos.

  23. Leopoldo mateo

    Hola. La itv de mi moto custom ha sido negativa porque he quitado el segundo asiento que parece es obligatorio. Como llevo un porta equipaje en la parte trasera quería saber si lo puedo usar para anclar en el un asiento ya que no lo puedo poner en otro sitio.he mirado la normativa y no veo que nada lo impida. He mirado para homologarlo pero es carisma y no me lo puedo perimtir. Me podríais informar. Gracias.

  24. Ivan

    Me hachaban la ITV no favorable porque la cámara trasera de fábrica tapaba a la vista medio cm el borde de la matrícula si o si no pasaba tenía que cambiarla de lugar el que me atendió ni idea me decía que la puse yo hasta que vino como un encargado y me dijo si es problema de la marca del vehículo que pase con defecto leve y ya. No entiendo los criterios de la ITV primero no pasaba de. ninguna manera y luego con defecto leve creo que es para denunciar fue en San Antonio de Benagéber

    1. Consultas ITV

      Buenas noches, si existe ocultación parcial de la matrícula (aunque sea medio centímetro) es defecto grave, es un problema las instalaciones de las matrículas, ya que en tu caso la cámara venía de fábrica, tendrías qu ver si puedes bajar un poco la matrícula, para no tener que volver a tener problemas.
      Saludos.

  25. Patricia Iglesias Vieites

    Buenas tardes!!! El caso es q mi padre fue en enero a pasar la ITV,el vino a casa y dijo q la había pasado,yo vi en el parabrisas la pegatina q hasta el 2021 no le toca.
    Hace 4 días recibo un correo con q ha caducado el plazo de la ITV,miro la tarjeta de inspección y pone q la ITV es desfavorable.
    No entiendo por qué le han dado la pegatina si es desfavorable,si no fuese q tienen mis datos pq pido la cita por internet se queda así hasta el año q viene. Que hago??

    1. Consultas ITV

      Buenas tardes, tienes que acercarte a la ITV y explicar el motivo de tu visita y que te expliquen lo sucedido. Está claro que ha habido una confusión, ya que tanto la tarjeta técnica como el informe estarán desfavorables y el inspector sin querer y por rutina entregó una pegatina a un vehículo que estaba desfavorable.
      No te puedo recomendar otra cosa, lo que está claro es que tienes que pasar la ITV ya que la tienes desfavorable.
      Saludos.

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